1. Είναι τα βιβλία ψηφιακά;

Όχι, τα βιβλία της Onely δεν είναι ψηφιακά. Είναι έντυπα, έγχρωμα, σκληρόδετα βιβλία εξαιρετικής ποιότητας, φτιαγμένα με αγάπη από την ομάδα μας για όλα τα παιδιά.

2. Παίρνει πολύ χρόνο η προσωποποίηση ενός βιβλίου;

Καθόλου! Η ιστορία είναι ήδη γραμμένη – το μόνο που χρειάζεται είναι να γράψεις το όνομα του παιδιού, να επιλέξεις την εμφάνιση του ήρωα και το βιβλίο είναι έτοιμο. Μπορείς επίσης να προσθέσεις φωτογραφία και αφιέρωση. Όλη η διαδικασία διαρκεί περίπου 3 λεπτά.

3. Μπορώ να παραγγείλω ένα βιβλίο για δώρο;

Φυσικά! Αν ξέρεις το όνομα και την εμφάνιση του παιδιού, μπορείς εύκολα να δημιουργήσεις ένα εντελώς ξεχωριστό δώρο. Κατά την εισαγωγή της διεύθυνσης αποστολής, να θυμάσαι ότι η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή.

4. Μπορώ να παραγγείλω πολλά βιβλία ταυτόχρονα;

Ναι. Το σύστημά μας αποθηκεύει το βιβλίο που δημιούργησες στο καλάθι σου. Μπορείς να επιστρέψεις στην αρχική σελίδα, να φτιάξεις κι άλλα και να τα παραγγείλεις όλα μαζί.

5. Πώς μπορώ να πληρώσω;

Η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή, απευθείας στον courier που θα σου φέρει το δέμα.

6. Πότε θα παραλάβω το βιβλίο μου;

Αφού ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης. Όταν η παραγγελία σου είναι έτοιμη και αποσταλεί με courier, θα σου στείλουμε ένα νέο email. Ο χρόνος παράδοσης είναι 8–12 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας.

7. Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Η αποστολή κοστίζει 2,99 EUR.

8. Δεν έχω παραλάβει την παραγγελία μου.

Αν έχουν περάσει πάνω από 13 εργάσιμες ημέρες και δεν έχεις παραλάβει το βιβλίο σου, γράψε μας στο info@onely.gr ή επικοινώνησε μαζί μας στα social media.

9. Θα λάβω απόδειξη;

Ναι, με το email επιβεβαίωσης αποστολής θα επισυνάπτεται και η απόδειξη αγοράς.

10. Πώς μπορώ να αναφέρω ένα παράπονο για ένα προϊόν;

Αν κάτι δε σε ικανοποιεί, αν δεν έλαβες το βιβλίο ή έλαβες λάθος προϊόν, γράψε μας στο info@onely.gr ή στα social media και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.